迅速响应，落实防疫措施守好防线

随着疫情的发展，全国上下都积极投入到抗击疫情的工作中。自局部地区的疫情出现反复以来，锦江酒店（中国区）旗下的喆啡酒店马上展开新一轮疫情防控的加强和坚决落实。认真抓好客房、餐饮、职工宿舍、办公区域等区域的卫生消毒工作，坚决责任到人，检查到位。同时做好员工的健康监测，上岗员工必须全部佩戴口罩。此外，防疫宣传引导工作也同样重要，为保障客人及员工的健康和安全，门店通过在酒店大堂、员工通道等地方张贴提示、海报对防控知识进行宣传，引导大家做好自我防护。

如喆啡安阳文字博物馆店就在原有的防疫基础上，进一步加强了对门店的消毒管控。内部要求全体员工接种疫苗，严格佩戴口罩。并单独设立消毒登记岗，对到店客人进行信息登记、行程码检查、测温及手部消毒。同时，白天每2小时对公区进行消杀，夜间每4小时进行一次，保证环境安全。

另一方面，喆啡结合各个门店的实际工作特点，采取有针对性的防控措施。部分为隔离人员、驻点医护人员提供服务的门店如喆啡酒店成都青白江店在接待期全面停止营业，同时做好为在住客人提供退房、更换酒店的服务，其中一位客人更是说出了令门店非常感动的一句话：“等征用结束后，我再回来住。喆啡不倒，我们不跑！”同步，门店提前对客房设施设备进行消杀消毒以及维保为隔离服务做好准备，每个部门安排必需人员值班，尽量保障在岗人员相对固定，减少人员流动和接触。

温暖服务，获得一致好评

在品牌、投资人、全体员工的努力下，尽管仍然面对防疫严峻形势，但喆啡酒店依然保持着专业化、高品质的服务水准，为所有入住的顾客或是医护工作者，提供了温暖贴心的入住服务。每一位在防疫期间入住的客人，都对酒店“家”一样的服务印象深刻。

考虑到疫情反复给入住顾客带来的压力与不安，喆啡酒店安阳文字博物馆店自发购买了鲜花，赠送给当日办理入住的客人，送去好心情的同时，也共同期盼疫情早日过去，迎来安全放心的明天。

而在成都，一对年轻父子正在喆啡酒店成都青白江店开始隔离生活。入住716房间的他们面对突如其来的隔离生活，两人都有些无措，但门店亲切的态度和温暖的心意为他们带来了安慰，悄悄准备的旺仔牛奶和开心果是门店希望能用自己的一点点关怀，让两人在隔离期间不感到孤单。

株洲是此次疫情反复的重点区域，喆啡酒店株洲西站芦淞区政府店在这一轮疫情防控的初期就接到了政府的征用通知。门店在得知消息后，第一时间配合政府，协调转移入住客人，全员打扫房间，只为能够第一时间安顿第一批隔离人员。当天凌晨3点，疾控中心将防疫物资运至门店，所有员工上下一心，忙碌了一整个夜晚为接待做好准备。事实上，在接到通知的当天，门店刚好接待了总人数超过150位的团体客人，前台员工在公安人员的协助下，一间接一间地敲门为客人解释原因，并获得客人的谅解，而喆啡迅速的响应也获得了当地卫生局领导的称赞。

坚守一线，喆啡一直都在。疫情之下，喆啡酒店所展示的，是所有喆啡人爱岗敬业，无私奉献的优秀品质。而在这场仍旧持续的抗“疫”之中，喆啡酒店将继续秉承这样的精神，以高度的社会责任感，始终坚守岗位，为所有客人提供优质的入住体验。

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